Il vous suffit de faire une demande de nouveau mot de passe ou d’identifiant.
Laissez-vous guider par notre formulaire et suivez les instructions reçues par mail.
Que ce soit pour les commandes en ligne ou pour les demandes de devis, nous vous demandons au préalable de vous identifier et d'indiquer une adresse e-mail valide.
C'est très important, cela permet de vous envoyer un mail de confirmation. A la réception de cet e-mail, vous aurez l'assurance que votre demande sera bien traitée par nos services.
L'équipe de Forevents est toujours prête et habituée aux grands volumes.
Processus :
Vous nous contactez par le biais de notre formulaire de contact ou directement via le catalogue après avoir sélectionné votre textile, n'hésitez pas à y ajouter un maximum d'indications (quantités, type de textile, tailles, type de marquage…) et d'informations.
Par retour, nous vous proposerons un devis.
Après acceptation de votre part, nous vous envoyons une simulation ou BAT de votre réalisation.
Dès validation de votre part, nous mettons tout en œuvre pour traiter rapidement votre commande.
Forevents a besoin d'au moins 12 jours ouvrables pour traiter votre commande.
Il vous suffit de nous faire une demande en ligne via notre formulaire dans la rubrique « Confection sur mesure ».
Nous vous accompagnerons dans toutes les étapes de la création de votre collection de textile. Plus d'infos dans la rubrique « Confection sur-mesure »
Assurez-vous que ce dernier est bien en jpeg, aiou png. Si ce n’est pas le cas il vous suffit de convertir ce fichier en s’assurant qu’il soit bien dans un des formats demandés.
Si le visuel est de mauvaise qualité, le résultat risque d’être décevant. N’oubliez pas d’importer un visuel de 1Mo minimum soit environ 2 000 000 pixels.
Dans le cas où votre logo ne remplirait pas cette contrainte, nous vous recommandons de passer par notre service graphique.
Pour 30€ supplémentaires, vous disposerez d’une qualité de personnalisation premium et de la prise en charge de votre logo pour le mettre au format.
Vous devez adresser dans un délai de 72 heures un bon à tirer dit « BAT » de l’article personnalisé reprenant toutes les informations fournies par vos soins.
A compter de la soumission du BAT, vous avezun délai de 48 heurespour nous soumettre par écrit les éventuelles modifications à réaliser ou son acceptation.
A défaut de réponse de votre part, aucune modification ne pourra être réalisée.
Toute modification supplémentaire du BAT sera facturée par Forevents, un supplément de 30 euros toutes taxes comprises.
Forevents vous propose l'expédition par notre transporteur Chronopost. Vous aurez ainsi la possibilité de suivre le colis et de le réceptionner au relais colis de votre choix. Ou bien vous pourrez également vous faire livrer à l'adresse de votre choix moyennant l'acquittement de frais de livraison.
Vous ne pouvez pas récupérer votre colis ?
Pas de panique ! Vous recevrez un lien pour vous permettre d'indiquer un nouveau relais ou une nouvelle adresse de livraison.
Le tarif moyen pour l'envoi d'un colis d'un poids compris entre :
- Jusqu'à 1kg = 8,50€ TTC
- De 1 à 5,99kg = 12 € TTC
- De 6 à 12,99 kg = 18 € TTC
- De 13 à 20 kg = 29,90 € TTC
Après remise à Chronopost ou UPS, compter 48h à 72h d’acheminement *, du lundi au vendredi hors jours fériés.
* délai moyen constaté.
Vous pouvez retrouver toutes les informations dans votre espace client en cliquant sur votre commande en cours.
Dans ce cas, un avis de passage avec le numéro de votre colis vous sera remis. Vous pourrez également vous refaire livrer à une autre adresse ou un autre point de relais.
N'hésitez pas à suivre l'acheminement de votre colis et nous signaler tout problème.
Le prix est payable par voie de paiement sécurisé, selon les modalités suivantes :
Par carte bancaire : Carte Bleue (CB), Visa, MasterCard, American Express.
Par virement bancaire : selon les instructions qui vous seront indiquées par la suite.
Passé un délai et à défaut de réception du « dit paiement », la commande est automatiquement annulée.
Le paiement sur le site Forevents est entièrement sécurisé. Vous recevrez une confirmation de sa prise en compte par mail.
Au moment de valider votre panier, saisissez votre code promotion.
Cliquez sur le bouton « valider ». Le calcul se fait automatiquement.